华钦科技启动企业级AI知识沉淀项目Athena，赋能业务提质增效与核心资产保护 ...

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香港2026年7月2日 /美通社/ -- 华钦科技集团（纳斯达克代码：CLPS，以下简称"华钦科技"或"集团"）今日宣布，公司正式启动基于人工智能（AI）的企业级知识沉淀项目Athena（"Athena"）旨在提高运营效率、提升服务质量，并保护公司的核心知识资产。
该项目融合多模态知识抽取、大语言模型（LLM）、向量数据库、自进化Agent及"LLM Wiki"知识编织等前沿技术，将分散于文档、图片、语音、客户关系管理（CRM）系统中的产品能力、解决方案实施、测试方法论、AI实践等核心知识资产统一汇聚为可交互、可推理的智能知识库，全面赋能销售、售前、交付及客户管理团队，提升客户服务效率、方案输出质量与决策能力，同时构筑公司核心知识资产的长期护城河。
多模态感知：从"人找文档"到"系统自动读文档"
公司长期积累的产品资料（如CAKU、Nibot等）、金融与非金融解决方案及测试经验、电商及银行交付经验、AI方法论等知识，长期以Word/PDF/PPT/Excel文档、图片、语音等多种格式存储在不同的地方。
Athena通过光学字符识别（OCR）、语音识别、版面分析、语义归纳等技术，实现对异构信息的自动化抽取与结构化处理，并经由向量化切片、Embedding与向量数据库入库，形成统一知识底座。
知识编织：从"文档库"到"知识网络
碎片化的知识库仍然是现代企业面临的重要运营瓶颈，常常迫使用户在相互孤立的文档中手动整合信息。Athena通过利用先进的LLM Wiki技术直接解决了这一低效问题。它自动将非结构化的原始文档转化为一个互联互通、可顺畅浏览的知识网络。当用户发起查询时，Athena 不会像传统系统那样返回零散的搜索结果，而是直接从这一结构化网络中检索并整合上下文，提供完整、可落地的回答。
智能交互：从"关键词搜索"到"直接给出答案"
传统知识检索依赖关键词匹配，难以应对销售、售前、交付等不同角色的差异化需求。通过Athena交互平台，员工仅需通过自然语言提问，智能体会自动执行完整的检索、推理与规划，精准返回答案而非文档列表，大幅降低信息获取成本。
Athena支持多轮追问与上下文理解，结合上下文给出针对性回答，像一位了解公司全部知识的专业同事。针对客户拜访、售前PPT准备、竞标策略制定等高频场景，可实现"秒级知识赋能"。
自进化反馈闭环与权限隔离，保障回答质量与数据安全
系统内置反馈闭环机制：用户可对回答进行"点赞/点踩"，巡检AI定期分析反馈数据，自动诊断并优化知识库结构、检索策略及Agent路径规划，采用自进化技术实现"越用越准"的持续改进。同时，项目按照业务层级与机密等级设计了严格的权限隔离体系，确保不同岗位员工仅能访问授权范围内的知识，在共享与安全之间取得平衡。
效率提升、资产保护、创新驱动三重价值
运营效率提升：员工无需跨部门反复问询或翻阅大量文档，知识获取时间从小时级降至秒级，售前方案产出效率预计提升50%以上。
核心资产保护：知识沉淀为公司级数字资产，有效应对人员流动可能带来的知识部分流失风险，构筑长期竞争优势。
决策与创新赋能：跨项目、跨领域的知识汇聚与关联分析，可揭示隐藏的业务规律与增长机会，为产品迭代、市场拓展、战略决策提供数据驱动的洞察。
项目负责人赵菁女士表示："过去一年AI技术的跨越式发展，使其已成为创新与决策的核心驱动角色。我们的Athena正是将这一能力落地到企业日常经营中：过去，企业知识库是'文档的停车场'——存了很多，找不到，也用不起来。这次我们把知识库升级为'知识的加工厂'，不是简单地存文档，而是让 AI 自动理解、编织、关联，让每个文档成为知识网络的一个节点，员工的每次提问都让整个知识网络更聪明。"
华钦科技首席执行官林明辉先生表示："通过AI知识沉淀项目，我们将分散的核心知识转化为可推理、自进化的智能中枢，让员工秒级获取精准答案，大幅提升业务效率；同时有效保护公司核心资产，降低人才流动带来的知识流失风险。这将显著提升售前方案产出效率与客户响应质量。未来，我们会为每位员工配备'全知'数字助理，并探索对外输出这一能力，助力更多企业实现知识资产化。"
华钦科技集团公司简介
华钦科技集团（纳斯达克代码：CLPS）成立于2005年，总部位于中国香港。集团目前基于人工智能、云计算和大数据等领域，持续进行科技创新实践，不断提升行业运营效率，用科技力量改变行业发展。集团业务涵盖金融科技、支付信贷、电商平台、教育留学、全球旅游和旅游运输等领域，分支机构遍及全球10个国家，区域总部布局包括：上海（中国区）、新加坡（东南亚区）、美国加利福尼亚州（北美区），并配合日本、阿联酋两大全资子公司，形成辐射全球的国际服务网络，推动传统产业向智慧化生态演进。有关集团的更多信息，请访问：https://ir.clpsglobal.com/，或关注华钦科技的官方账号Facebook，Instagram，LinkedIn，X和YouTube。
前瞻性声明
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