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現金春運、加新年俗、花式送福  從年貨清單看建行福建省分行新金融的 ...

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發表於 2026-9-4 22:26:18 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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兔年春節將至,年味兒逐漸升溫。
銀行網點裡取現的長輩們多了起來,但總能“絲滑”取現﹔戶外工作者們常去的“勞動者港灣”換上了喜氣的“紅裝”﹔新年“造福季”、“建行生活”活動頻頻上新,為新春加溫添福氣……
年味兒的背后,是保障金融服務不斷檔的初心堅守,加載“新年俗”的科技輸出,花式“送福”升騰“煙火氣”的惠民服務……建行福建省分行以融入日常、落到細微的服務,精准貫徹黨的二十大報告中“增進民生福祉,提高人民生活品質”的要求,書寫幸福年味的新金融答卷。
雙線“備錢”,“春節包”裡年味濃
給孩子發壓歲錢,孝敬父母備上紅包,為員工發放年終獎……傳統春節的現金需求旺盛,銀行現鈔的供應進入“春運”大考。這麼多現金,如何安全高效地“抵達”百姓手上?

戒備森嚴的金庫裡,現金清分開足馬力。建行福建省分行供圖

戒備森嚴的金庫裡,現金清分開足馬力,確保調撥給下轄網點和自助設備的現金安全准確無誤﹔清機團隊專人對接,及時響應自助設備加鈔需求﹔運鈔車裝車待發,開啟“現金春運”之旅……
“建行的‘現金春運’差不多在1月8日就逐漸拉開序幕了。一周以來,我們在福州全市的現金投放量已達25億。”建行福建省分行金庫中心總經理蔡明坦言,春節將近,大額現金取現需求強勁,為保障春節高峰期的用鈔需求,建行福建省分行增派運維人員,啟動特殊節點的工作機制,全力保障百姓需求。同時,在RPA機器人的精准“助攻”下,建行可以快速補足網點和自助設備的“現鈔缺口”,確保市民“有錢可取”。
讓用戶及時用上“放心錢”,只是建行福建省分行“備足年貨”惠民過好年的一個縮影。從創新“現金紅包”定制服務,方便客戶取新鈔、送祝福,傳遞更具“年味”的金融服務﹔到推出“好看好玩”的兔年壓歲金,為孩子帶來更快樂的春節記憶,傳遞歲歲平安的壓歲祝福﹔到推廣“造福季”惠民活動,通過“福利+玩法”的互動,為消費者在學金融用金融中贏取“新春禮”﹔再到針對不同客群的金融需求,給出“私人定制”的服務方案,相伴美好回家路......建行福建省分行雙線加載“年貨清單”,送上金融服務“全家桶”,陪伴用戶過好年。
換裝上新,儀式感裡暖新春
走進建行福州城東支行,大紅燈籠、裝飾旗幟、兔年福字等喜慶元素點綴網點,中國結、福字窗花等福文化元素隨處可見,喜慶的“中國紅”,讓客戶更有家的感覺。

用喜慶元素點綴網點。建行福建省分行供圖

“一進網點就有過年的氛圍,新鈔還能‘絲滑取現’,心情都被點亮!”日前,來建行福州城東支行辦理取現業務的江先生說,本做好了久等的准備,沒想到在節前高峰期還能快速舒心地取到新鈔,這讓他有些意外。
據了解,春節前夕,這裡每天排隊取號辦理業務的人數超200人,較之前增長1.5倍。現場,網點工作人員奔忙其中,引導、講解、維持秩序……但服務有序、忙而不亂。
據悉,春節期間,建行福建省分行各大網點換上“新裝”送祝福的同時,統籌網點錯峰營業,保障市民節日期間的各類金融服務需求。以福州城東支行營業室為例,節前高峰期,14個窗口全部開放,工作人員全體待命。
福氣滿滿迎新春,“煥新”服務不打烊。緊跟群眾線上化、自助化的金融需求,建行福建省分行持續優化手機銀行、“勞動者港灣”APP、建行“雲工作室”等線上金融服務,方便客戶隨時“下單”享金融。
放眼八閩,建行的“花式送福”,更是拉滿迎新儀式感。在福州,建行推出“抽福卡,加福氣,贏福禮”暖心活動,邀請就地過年的奮斗者共度幸福年﹔在泉州,建行“勞動者港灣”換“紅裝”,化身智慧助老的“加油站”,為老年朋友送上福文化﹔在三明,建行開展“迎新送福”活動,辦理相關業務的客戶有機會獲得新春禮,將春聯、福字、中國結等祝福帶回家……
科技加溫,新年俗裡更有感
網購年貨、看賀歲片、數字紅包、旅游過節……熱氣騰騰的新年俗,顯示出春節消費紅火的韌性,而這背后也有建行“春節不打烊”的科技加溫。

人民幣兌換服務窗口。建行福建省分行供圖

“券”出幸福年。聚焦新年“買買買”的消費需求,建行福建省分行依托“建行生活”App,適配“年貨到家,低至8折”“兔年集市”“新春禮遇代金券”“美好團圓飯 互動抽紅包”等促消費活動,讓消費者享年味、得實惠,也為商戶“券”人氣、增信心。“發揮數字化引流和運營優勢,‘建行生活’去年在閩累計投放超過億元的優惠券,實現惠民助企,助力提振消費。”建行福建省分行網絡金融部副總經理蔡永明說。
“數”出“平安年”。結合外出旅游、網購年貨等新春消費高峰,建行福建省分行依托安防物聯管理平台、大數據分析等技術,對全轄金庫、營業網點、自助銀行等重點部位進行全天候、全方位實時監控,並創新推出包括“快捷支付”“安全鎖”等自助防護服務。比如,當用戶消費數據異常,或產生可疑的大額交易,建行系統將發出預警信息,為用戶提供及時的風險預警,助百姓守好“錢袋子”。
“雲”出“收貨年”。春節期間,祝福紅包滿天飛,備貨資金雲上貸,收單流水上平台,這些“交易高峰”后端連著的,是銀行的支付系統和融資平台。建行福建省分行依托科技賦能,一方面通過對系統“大掃除”“針對性擴容”“高頻次巡檢”等措施,讓系統順利完成“金融春運”任務﹔另一方面,通過結算、稅務等多維增信,創新“個人快貸”“龍卡分期”等線上消費產品,推廣“小微快貸+惠懂你”全流程自助融資,用金融科技輸出,讓更多的市民,搶紅包快人一步,新生意融資“秒到賬”。

               
                (責編:易雪妍、張子劍)

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